Ведення бізнесу в сучасних умовах це не просто високий сервіс обслуговування, а й індивідуальний підхід до кожного клієнта, що особливо цінується в аудиторії. Crm для фітнес клубу – оптимальне рішення налаштувати ефективні взаємини. Розроблена програма міститиме всі операції з клієнтською базою: телефонні дзвінки, покупки абонентів, участь у розіграшах та акціях. Програмне забезпечення для фітнес клубу чудова можливість пропонувати цікаві пропозиції, розроблені під конкретну частину аудиторії. Це допоможе суттєво збільшити дохід та підняти рейтинг компанії.
Crm системи для фітнесу – яку вибрати?
Якісна програма для фітнес клубу повинна включати низку важливих параметрів:
- Продуманий інтерфейс та необхідні функції. Управління системою має бути зрозумілим співробітникам, тоді можливості будуть використовуватися максимально. При цьому відразу уточнюється варіант збільшення програмного забезпечення, особливо якщо планується франшиза;
- Швидка інтеграція з іншими сервісами. Так, не обійтися без бухгалтерських програм, 1С, зручних способів онлайн оплати. Фінансові процеси зручно прив'язати до одного майданчика для контролю та правильного спрямування коштів. Автоматизація роботи спортивного клубу відмінне рішення для інтеграцій із сервісами маркетингу, аналітичними програмами. Крок, що надалі допоможе вибрати ефективнішу стратегію розкручування бізнесу;
- Модулі користувачів. Використовуються на формування структури робочих процесів, розподілу завдань між фахівцями. За допомогою тригерного модуля відбувається залучення клієнта до взаємодії та вибудовується продажна вирва;
- Вибраний тип. Система управління фітнес клубом може бути хмарного чи коробкового типу. Перший добре проявив себе для віддалених завдань, адже всі дані доступні в будь-якому місці. Можна суттєво заощадити на монтажі техніки. Оптимальна програма управління фітнес клубом невеликих масштабів без налаштування забезпечення під себе. Потрібно змінити роботу, розширити функції – автоматизація тренажерного залу за допомогою покупки власного сервера.
- Профільність чи універсальність. На ринку crm для спортивного клубу поширене кілька універсальних рішень від великих компаній. Є величезний функціонал, але немає спрямованості на конкретну сферу. Оптимізація вимагатиме додаткових вкладень. Більше спеціалізована система управління фітнес клубом враховує аналітику ринку. Такий варіант можна сміливо впроваджувати в роботу, без необхідності пошуку фахівців та нових рішень доведено фінансових витрат.
Які завдання вирішить автоматизація фітнес-студії?
Головна робота crm для тренажерного залу – покращити комунікацію з клієнтами. Під час створення облікового запису можна вирішити завдання:
- Вивчення історії взаємодій. Фахівці можуть замінити одне одного;
- Подання повідомлень. База клієнтів фітнес клубів буде забезпечена інформацією про приємні знижки, бонуси, послуги через обраний спосіб отримання повідомлень (пошту, месенджери, смс на телефон);
- Внутрішні робочі взаємини. Спільний доступ дозволяє вибирати комплексні рішення, виконання завдань, просувати єдину стратегію всім співробітників.
Ще одним важливим завданням crm для фітнес-центру є контроль фінансової сфери. Програмне забезпечення здатне проводити інтеграцію з онлайн касами, розширює можливості оплати готівкою та карткою.
Crm система для спортивного клубу дозволяє зручно планувати групові та персональні заняття, вести відповідні журнали запису, отримувати облік відвідуваності.
Програма обліку для фітнес клубу відмінне використання для підвищення ефективності розсилок, вибору максимально успішних рекламних інструментів.
Фахівці компанії Ocean-agency допоможуть знайти оптимальний варіант crm для фітнес центру з наявністю різних способів комунікації з клієнтами, широким налаштуванням додаткового функціоналу та зручною інтеграцією з клубною системою.
