Оставить заявку

Отправлено!

Мы уже бежим звонить вам

Типичные ошибки в каталогах интернет-магазинов

Антон Ставицький

28.12.2022

5 хв читання

Типичные ошибки в каталогах интернет-магазинов1662568658

Интернет-магазин может приносить солидный доход своему владельцу. Однако при создании подобного webресурса часто допускается ряд ошибок, которые сводя к минимуму эффект от его использования. Поэтому постараемся разобрать, как можно оптимизировать работу веб-сайта и сделать так, чтобы максимальное количество посетителей уходило от вас с покупками.

ошибки в каталогах интернет-магазинов

Ошибки при организации структуры

Одним из самых существенных недостатков любого интернет-сайта является неправильно организованная структура. То же самое относится и к построению интернет-магазина – он должен быть организован таким образом, чтобы в нем можно было легко сориентироваться. Структурными можно назвать следующие ошибки:

  • Неоправданно длинные списки.

  • Большие отличия в объемах.

  • Присутствуют отличия во вложенности разделов.

  • Разделы с похожими товарами.

  • Нарушение иерархии.

  • Наличие подраздела «Разное».

  • Отсутствует ранжирование товарных позиций в зависимости от спроса.

Слишком длинный каталог

Длинная лента или огромная простыня мешает сориентироваться. Для того, чтобы этого избежать необходимо приложить определенные усилия, объединив товары по общим признакам в группы – пусть лучше будет больше групп, чем посетитель увидит перед собой нескончаемое море товарных позиций, от которых у него станет рябить в глазах.

Заметное различие в объемах разделов

Посетителю, особенно если он попал на веб сайт впервые, очень трудно пользоваться каталогом, если в одном из разделов три группы, а в следующем тридцать. Старайтесь избегать больших различий в количестве групп. Если списки получаются слишком длинными, то стоит снова разбить их на подразделы, стараясь придерживаться приблизительного равенства количества пунктов.

ошибки в каталогах интернет-магазинов

Различный уровень, а также порядок вложенности разделов

Ощущение хаотичности размещения разделов обязательно возникает у посетителя, если в двух разделах одинакового уровня он видит в одном из них, например, конкретные товарные позиции, а в другом подкатегории. Следует соблюдать установленный порядок.

Наличие подкатегорий, в которых имеется похожая продукция

Такая организация неизбежно приведет к путанице и может произвести негативное впечатление на посетителя. Ему придется приложить дополнительные усилия, поскольку надо будет искать не в одном, а в нескольких подразделах.

Наличие раздела с товарами разных групп

Обычно такой раздел, в котором могут находиться товары, относящиеся к разным группам, называют «Другое» или как-нибудь еще. Его присутствие в структуре вебсайта может продемонстрировать потенциальному клиенту недостаточную компетентность администрации или же нежелание приложить достаточно усилий для упорядочивания каталога.

Нарушение иерархии при размещении товарных позиций в подкатегориях

При распределении изделий по разделам нельзя допускать, чтобы в младшем подразделе находились товары с более общими признаками, чем в старшем. То есть, чем менее общим является подраздел, тем более мелкий признак должен выбираться в качестве аргумента для помещения в него изделия.

Невнимание к изменениям спроса

Игнорирование предпочтений потребителя приводит к тому, что популярный товар теряется в объемном каталоге, его сложнее найти, что и приводит к снижению общего количества продаж. Необходимо приложить усилия для того, чтобы хотя бы периодически исследовать спрос и перемещать наиболее востребованные товарные позиции на передний план.

ошибки в каталогах интернет-магазинов

Ошибки в названиях

Много неприятностей могут доставить опечатки в названиях разделов. Даже если они не являются критичными, их наличие, по мнению посетителя веб сайта, может говорить о недостаточной компетентности администрации, что негативно отразится на доверии ко всей предоставляемой информации.

Поэтому надо очень тщательно проверять тексты, и особенно названия разделов на наличие грамматических и орфографических ошибок.

Как избавиться от опечаток

Для того чтобы на веб сайте не было опечаток, необходимо внимательно вычитывать все тексты, а особенное внимание следует уделить поиску ошибок в названиях. Именно этот фактор может отрицательно повлиять на посещаемость интернет-магазина и в результате снизить количество продаж. Проверку можно производить, воспользовавшись следующими элементарными правилами:

  • Все названия, имеющиеся в каталоге, стоит распечатать на бумажном носителе. Это позволит по-новому взглянуть на написанное.

  • Для того чтобы использовать эффект новизны при обнаружении ошибок можно также изменить фон и шрифт текста.

  • Название желательно прочитать вслух – это позволит не только увидеть, но и услышать слова, что даст возможность подключить еще один уровень контроля.

  • Заметность ошибок существенно увеличивается после верстки. Этим можно воспользоваться для того, чтобы исправить то, что не было найдено ранее.

  • В процессе проверки желательно пользоваться словарем, особенно если появляются сомнения в написании некоторых слов.

  • Если у вас есть возможность, то можете попросить своих коллег или просто знакомых проверить текст. Свежий взгляд поможет обнаружить то, что вы просмотрели.

ошибки в каталогах интернет-магазинов

Почему стоит избегать разной формы заголовков

Если в каталоге названия разделов и подразделов написаны в разной форме, что посетитель обязательно увидит в этом непрофессиональный подход. Ощущение беспорядка вызывает использование слов в различных падежах и склонениях, нежелательно использовать существительные то в единственном, то во множественном числе. Все это отвлекает внимание пользователя web ресурса и мешает ему сосредоточиться на той цели, ради которой он просматривает каталог.

Будет идеально, если вам удастся в названиях всех разделов использовать единую форму.

Правильно используйте SEO

Подавляющее большинство интернет-бизнесменов знает о том, что SEO-продвижение играет ключевую роль в развитии бизнеса. Поэтому при написании текстов в обязательном порядке используются ключевые запросы, вводимые потенциальными покупателями в поисковые системы. Но далеко не каждый владелец сайта понимает, что такие ключи должны быть и в названиях разделов – не факт, что название, понятное вам и вашим знакомым будет таким же понятным для целевой аудитории.

То есть, целевую аудиторию следует сразу направить прямо в нужный раздел каталога. В результате вы не только улучшите SEO-оптимизацию, но и поможете потенциальному покупателю лучше сориентироваться в каталоге.

Для поиска ключевых запросов можно воспользоваться, например, сервисом Google Ads.

Проблемы с функционалом

При построении интернет-магазинов в них обязательно создается система поиска. От того, насколько она удобна для пользователя зависит, найдет ли он в каталоге нужный товар.

Ошибки системы поиска

Стоит учитывать, что далеко не каждый посетитель знает, как правильно пишется название того или иного изделия. Некоторые из них могут допускать довольно грубые помарки в написании, и их наличие не должно повлиять на нахождение нужных товарных позиций. То есть, система поиска должна быть достаточно гибкой, учитывающей человеческий фактор и позволяющей выводить результаты поиска по контексту, или хотя бы при наличии нескольких ошибок. При очень большом отличии должен предлагаться наиболее близкий результат.

Давая клиентам возможность производить поиск по запросам с опечатками и грубыми ошибками, вы сохраните благосклонность невнимательных покупателей, которые в ином случае просто уйдут на другой ресурс.

Еще одной распространенной ошибкой является неправильное представление результатов поиска. Например, если они выводятся непрерывным списком, то найти в нем нужное довольно сложно. В списке нет ни фото, ни описания, ни цены, результаты невозможно рассортировать или фильтровать. Вследствие этого лучше представлять результаты в качестве превью карточек товарных позиций.

ошибки в каталогах интернет-магазинов

Не предусмотрена сортировка товаров по параметрам

Отсутствие функции сортировки товарных позиций на странице каталога резко снижает вероятность того, что покупатель приобретет нужную ему вещь именно у вас. Разрабатывая вебсайт необходимо обеспечить посетителю возможность найти искомый товар по следующим параметрам:

  • Стоимость

  • Рейтинг

  • Популярность

  • Наличие скидок и бонусов.

Это то, что должно быть обязательно. Но критериев отбора и сортировки может быть намного больше – все зависит от того, какой товар вы реализуете.

Слишком большое количество фильтров

Несмотря на то, что давая клиенту возможность производить отбор по огромному количеству параметров вы вроде бы повышаете привлекательность своего магазина, избыточное число фильтров может оказать противоположное действие. Если для поиска товара приходится вводить слишком большое количество критериев, то это усложняет и значительно замедляет процесс.

То есть вам желательно найти идеальный баланс между большим и малым количеством фильтров. Самый простой способ поиска заключается в том, чтобы проанализировать запросы в поисковых машинах и организовать соответствующим образом систему фильтров. Можно сделать посадочную страницу с определенным количеством отфильтрованных товаров, на которую будут попадать максимальное число посетителей, относящихся к вашей целевой аудитории.

Еще одним вариантом может стать анализ фильтров, используемых вашими конкурентами. Или можно просто скопировать готовую систему.

Вывод

Из множества интернет-магазинов, предлагающих аналогичную продукцию, покупатель скорее всего выберет тот, который предложит максимально комфортные условия для поиска нужного ему товара. Сделайте все правильно, и вы увидите, насколько выполнение рекомендаций, которые дают специалисты компании ocean, могут увеличить ваши доходы и повысить рейтинг веб-сайта в поисковых системах.

Антон Ставицький

Редактор, Ocean

Популярные статьи
Как выбрать хостинг для сайта?
Заказывая разработку сайта,интернет магазина или другой веб площадки важно подобрать хороший...
28-го декабря4 мин чтение
Как выбрать хостинг для сайта?1681154995
Что такое SERM?
Заказать услуги serm в современных условиях выбирает все больше владельцев бизнеса, от небольших...
28-го декабря5 мин чтение
Что такое SERM?1681155017
Этапы создания сайта
Что такое веб сайты и как и правильно создать знают специалисты веб студии Ocean-agency. От того,...
28-го декабря4 мин чтение
Этапы создания сайта1681155091
Что входит в создание сайта под ключ?
В последнее время в разных направлениях услуг стало популярно добавлять к презентации сочетание -...
28-го декабря4 мин чтение
Что входит в создание сайта под ключ?1681155211
Что такое лендинг и как его создать?
Многие владельцы бизнеса, людей связанных с продвижением продукции и просто любознательная часть...
28-го декабря5 мин чтение
Что такое лендинг и как его создать?1681155190
Как повысить посещаемость интернет-магазина?
Вложить деньги в разработку сайта, запустить его - только частичная работа к успеху...
6-го ноября6 мин чтение
Как повысить посещаемость интернет-магазина?1681155254
SEO-тренды в 2022 году
Специалисты Ocean-agency всегда быстро реагируют на все нововведения в продвижение сайтов. В 2022...
6-го ноября5 мин чтение
SEO-тренды в 2022 году1681155283
Выбираем CMS для интернет-магазина
Cms для интернет магазина - это движок, с помощью которого можно удобно управлять сайтом и...
6-го ноября5 мин чтение
Выбираем CMS для интернет-магазина1681155317
На что влияет CTR и как его повысить?
Качество запуска контекстной рекламы показывает CTR. Что такое CTR? Это показатель кликабельность....
6-го ноября5 мин чтение
На что влияет CTR и как его повысить?1681155373
Какие ожидания от SEO и почему они не оправдываются?
Владелец бизнеса часто сталкивается с разными вариантами продвижение. Понять их, человек без знаний...
6-го ноября5 мин чтение
Какие ожидания от SEO и почему они не оправдываются?1681155401