Топ-5 причин, почему ваш сайт не конвертит

Часто маркетологи и предприниматели сталкиваются с низкой конверсией или вообще ее отсутствием. Не имеет особого значения, какой трафик у вашего ресурса, если посещения не конвертируются в клиентов. Самое важное, какое количество посетителей добавили товар в корзину. Рассмотрим основные причины низкой конверсии сайта и что с этим можно сделать.

Контент не привлекает пользователей

• Низкая читабельность. Большинство пользователей читают всего лишь 28% текста на странице. Позаботьтесь, чтобы тексты на вашем ресурсе были написаны простым языком. Так их точно будут дочитывать. Контент должен быть интересным и полезным, портянки никто читать не будет. Поэтому советуем использовать подзаголовки, делать списки, абзацы. Небольшой структурированный текст, который закрывает потребности пользователей, работает лучше, чем огромный лонгрид с преимуществами.
• Размещение контента. Важную информацию размещайте слева. Чаще всего пользователи смотрят на левую сторону страницы. Однако если ваша целевая аудитория говорит на иврите или арабском, важный контент размещайте справа.
• Актуальность. Регулярно обновляйте информацию на сайте. Например, можете сделать блог на вашем веб-ресурсе, где вы будете постоянно постить интересные новости или экспертные статьи. Если у вас есть новые кейсы, обязательно добавьте их на свой сайт. В интернет-магазинах стоит время от времени проверять карточки товаров на актуальность информации.

В общем, если продажи с сайта вас не радуют, обязательно проведите анализ вашего контента.

Сайт не адаптирован под мобильные устройства, неудобная верстка

Именно с сайта начинается знакомство потенциального клиента с вашим продуктом. Веб-ресурс должен быть привлекательным с точки зрения дизайна. Позаботьтесь о том, чтобы изображения были максимально информативными. Иначе пользователь покинет сайт и уйдет к конкурентам. Слишком много картинок без смысловой нагрузки раздражает пользователей.

Заказывайте создание сайта под ключ только у специалистов с опытом от 5 лет, даже если стоимость их услуг вам покажется слишком высокой. Лучше переплатить профессионалам, чем потом переделывать и потратить в разы больше денег.

Минимум 52% мирового интернет-трафика за смартфонами. Пользователи проводят в смартфонах больше 4 часов в день и часто делают покупки именно с помощью гаджетов. Нужно повысить шансы продать товары или услуги? Не хотите терять трафик и клиентскую базу? Тогда, пожалуйста, позаботьтесь о хорошем дизайне и качественной адаптивной верстке. Сайт должен нравиться пользователям и был адаптивным. И тогда конверсия продаж с сайта будет вас радовать.

Чтобы проверить, насколько хорошо работает мобильная версия, используйте «Яндекс.Метрику». Этот сервис построит отчет по разным типам мобильных устройств, и вы сможете увидеть показатели отказов. Для проверки работы адаптивной части можно использовать Google PageSpeed Insights.

Плохая навигация, отсутствие контактов

До сих пор могут встречаться веб-ресурсы со сложной навигацией. Простую и понятную структуру необходимо продумывать еще на этапе разработки интернет-ресурса. Лучше сразу потратиться на создание хорошей навигации сайта и обращаться к профессиональным студиям.

Структура магазина должна быть максимально удобной. Пользователь не должен испытывать трудности при просмотре веб-ресурса. Согласно исследованиям, 72% пользователей сначала открывают разделы сайта и только потом могут начать пользоваться внутренним поиском. Не забудьте о перелинковке.

Иногда сайт не конвертит потому что потенциальные покупатели не понимают, как с вами связаться. На некоторых ресурсах контакты указываются мелким шрифтом в футере, что это даже незаметно. Либо форма может быть на отдельной странице и пользователь даже не подозревают об этом. Сделайте отдельный раздел “Контакты” и укажите в нем телефон, контактные формы и электронную почту. Номера телефонов советуем размещать в правом верхнем углу. Люди привыкли, что способы связи указываются именно там.

Добавление онлайн-консультанта – неплохой способ повысить конверсию ресурса. Это виджет call-back’а, который предлагает перезвонить в удобное для вас время. Чтобы к вам было больше доверия, старайтесь указывать аккаунты компании в соцсетях.

SEO не работает и Google не «любит» сайт

Разработку интернет-магазина с нуля советуем проводить с хорошим SEO-специалистом. Он подскажет, как каких ошибок можно избежать, чтобы потом не пришлось много его переделывать.

При правильных настройках SEO ваш сайт будет больше получать органического трафика. Если неправильно оптимизировать веб-ресурс, он никогда не будет в топе выдачи в Google, а уровень продаж с сайта будет минимальный либо вообще нулевой.

SEO работает, ваш сайт в топ поисковой выдачи Яндекса и Google, но число продаж низкое? Рассмотрим причину:

Сайт загружается дольше 3 секунд

Низкая скорость загрузки сайта недопустима в 2022 году. Ни один пользователь не будет ждать. Тем более, что можно пойти на сайты конкурентов, у которых все загружается быстрее. Когда-то в Microsoft решили проверить, как скорость загрузки влияет на доход. Они пришли к выводу, что если страница загружается дольше на несколько секунд, количество кликов и доход снижаются на 4.3%. Для крупных корпораций это многомиллионные в общем.

Факторы, которые заставляют ресурс «висеть»:

1. слишком большой вес картинок;
2. выключено кэширование;
3. мессиальный код;
4. Flash и Java;
5. посредственный хостинг.

Проверить насколько быстро загружается сайт и что требуется для его оптимизации можно с помощью сервиса Google PageSpeed Insights или WebPagetest. Если скорость загрузки более 3–5 секунд, прислушайтесь к рекомендациям этих сервисов и постарайтесь как можно скорее оптимизировать свой веб-ресурс.

Советуем регулярно проверять скорость загрузки в специальных сервисах, чтобы вовремя узнавать о проблеме и устранять ее. Возможно даже сейчас уровень ваших продаж низкий просто потому что сайт слишком долго загружается и это доставляет неудобства пользователям.