Каждой компании, которая хочет выйти на новый уровень, рано или поздно приходится проводить ребрендинг. Такая процедура полезна не только для новичков, но и для бывалых акул бизнеса. Это трудоемкая и разноплановая стратегия, позволяющая поддерживать актуальность бренда. В данном материале вы узнаете, что представляет собой ребрендинг, его типы, когда и зачем его применяют.
Ребрендинг. Что это?
Ребрендинг – попытка повысить интерес потребителей. Это комплекс определенных действий, направленные на изменение и улучшение бренда. С его помощью можно удержать лидирующие позиции на рынке и «осовременить» позиционирование товара. Некоторые путают ребрендинг с рестайлингом, где происходит преображение только графической составляющей торговой марки. На деле рестайлинг может быть частью программы ребрендинга.
Обновление торговой марки может быть крупным или частичным. Крупный ребрендинг – полное преобразование компании и изменение ее ассортимента. Бывает сложно узнать компании, которые однажды решились на крупный ребрендинг. В этом случае происходит изменение названия, дизайна, логотипа, перестройка сайта, отказ от определенных продуктов и услуг, улучшение продукции и пр. Частичный ребрендинг подразумевает собой изменение конкретной части бренда. Это может быть изменение стиля или ассортимента продукции.
Когда следует проводить ребрендинг?
Важно регулярно следить за предпочтениями потребителей и вовремя на них реагировать. Также надо анализировать изменения на рынке и у конкурентов. Если этого не делать, вряд ли удастся добиться грандиозного успеха.
Проводят ребрендинг в следующих случаях:
- Бренд перестал достигать ранее ранее поставленных целей. Если это так, пора срочно что-то менять.
- Появление на рынке серьезных конкурентов. Чтобы пользоваться спросом на рынке, необходимо анализировать самых главных конкурентов и чем вы можете отличиться от них. В этом случает следует разработать стратегию по развитию, чтобы не потерять старых покупателей и привлечь новых.
- Изменение потребностей вашей целевой аудитории. Вкусы и предпочтения потенциальных клиентов могут меняться по разным причинам. Если клиенты потеряли интерес к товарам, которые раньше хорошо продавались, тогда срочно нужно делать ребрендинг.
- Инфоповод. Если нужно напомнить о себе потребителям и вернуть бывалую популярность обратно, можно провести ребрендинг.
- Компания меняет или расширяет свою деятельность. В этом случае без процедуры ребрендинга просто не обойтись, ведь новые и постоянные клиенты могут не понять, в каком направлении вы начали двигаться. Успешные компании, которые ценят своих клиентов и заботятся о них, достаточно часто внедряют изменения.
- Существенное ухудшение репутации компании.
- Выход на зарубежные рынки.
- Изначальное неправильное построение бренда.
- Изменение ЦА.
- Юридические причины.
Ребрендинг. Его задачи и цели
Ребрендинг позволяет увеличить рост ЦА, сделать бренд уникальным. Главная задача ребрендинга состоит в том, чтобы бренд начал работать более эффективно. Ребрендинг полезен в случаях когда нужно:
- масштабировать бизнес;
- увеличить прибыль;
- сделать образ компании или бренда более современным, узнаваемым и неповторимым;
- стать ближе к клиентам;
- выделить достоинства продукции, содействовать его конкурентоспособности;
- привлечь новых клиентов и заинтересовать старых.
Бренд – целостный образ, который должен вызывать определенные ассоциации и быть понятным для покупателей. Это образ компании, который продается благодаря доверию к нему клиентов. Даже если количество продаж вас устраивает, не стоит переставать развиваться. На рынке не перестают появляться новые конкуренты, а если вы не будете идти в ногу со временем они рано или поздно вас сдвинут. Относитесь к процедуре ребрендинга со всей серьёзность, и доверьтесь профессионалам.
Как проводится процедура ребрендинга?
Для начала нужно провести SWOT или анализ бренда. Если действительно требуется проведение этой процедуры, следуйте следующим этапам:
- Анализ целевой аудитории и исследование современного рынка. В первую очередь необходимо изучить актуальную клиентскую базу и соперников. Анализ постоянных клиентов даст понять, почему покупатели выбирают именно вас, что их отталкивает, их демографические характеристики. Разбор конкурентов позволит понять на что обратить внимание вам, каких ошибок не стоит допускать. С помощью грамотного аудита удастся выяснить, какой тип ребрендинга необходим именно вашей компании.
- Разработка эффективной стратегии. Получив все нужные данные, начинайте составлять план по ребрендингу. В нем должны быть указаны сроки, запланированные бюджеты, этапы изменений.
- Обновление составляющих бренда. На этом этапе происходит преображение внешнего облика компании.
- Взаимодействие обновленного бренда с ЦА. В самом конце нужно воплотить результаты ребрендинга в жизнь, ознакомить потребителей с обновленным брендом, привлечь их внимание. Важно, чтобы продукты с новым и старым оформлением не были на полке вместе. Это может запутать покупателей.
Не стоит проводить ребрендинг наобум. Спешка или игнорирование какого-то этапа ребрендинга зачастую приводит к нежелательному результату.
Какие ошибки нужно избегать
Если не хотите испортить бизнес, потратить деньги и время зря, доверяйте ребрендинг опытными специалистам. Чтобы ребрендинг был эффективным, не допускайте следующих ошибок:
- Отсутствие глубокого анализа бренда и конкурентной среды. Нужно четко выяснить, какие задачи нужно решить, понять сильные и слабые стороны конкурентов. Это позволит сохранить имидж компании и не слить деньги.
- Некорректная постановка цели. Вашей компании нужно четко определить на чем ей стоит делать акцент.
- Некорректно внедрен бренд. Ни одна компания не сможет успешно развиваться, если предварительно не была грамотно проработана программа внедрения бренда.
- Безответственные маркетинговые исследования. Даже самые хорошие специалисты не смогут точно предугадать, как потребители воспримут обновленный бренд. Чтобы избежать множество ошибок, можно провести тестирование. Это позволит понять реакцию аудитории.
- Недостаточное взаимодействие с сотрудниками. Если планируются изменения, каждого сотрудника компании нужно проинформировать.
Примеры ребрендинга
Далеко не у всех компаний получается успешный ребрендинг. Лучше всего учиться на примерах, поэтому посмотрите удачные и неудачные примеры ребрендинга и сделайте выводы для себя.
- Речь пойдет о бренде Old Spice. Сперва Old Spice производил дезодоранты для женщин, но спустя определенное количество времени произошла смена ориентиров. Ароматы бренда ассоциировались с пожилыми людьми, поэтому продукцию бренда редко покупала молодежь. Компания поняла, что пора что-то менять и разработала эффективную маркетинговую стратегию. Ей удалось повысить продажи, не меняя аромата продукта. Был снят всего один видеоролик с брутальным загорелым актером Исаии Мустафой. Видео зашло аудитории, в результате чего количество продаж увеличилось.
- Совершенно другая история у бренда Pepsi. Торговая марка потратила $1 000 000 на редизайн логотипа, который в итоге оказался провальным. Этой суммы не хватило на то, чтобы купить успех потребителя. Сам логотип практически не изменился. Было слегка изменен наклон начертания и форма разрыва между «синим и красным». Видимо маркетологи ожидали положительную реакцию аудитории. Обновленный логотип скорее напоминал прототип человека с избыточным весом.
- Однажды компания Kraft при проведении ребрендинга допустила грубую ошибку. Она обновила логотип и сделала его громоздким. Согласитесь, логотипы с перегруженным дизайном не заходят аудитории, тяжело воспринимаются и редко когда запоминаются. Старый логотип был узнаваемым и имел более простой дизайн.
- Раньше у большинства потребителей McDonald’s ассоциировался с ожирением. Хотя у некоторых мнение об этой корпорации так и не изменилось. Однажды компания McDonald’s провела ребрендинг. Эта сеть фастфуда добавила в меню фрукты, салаты, а также начала указывать БЖУ-состав блюд. В результате продажи увеличились.
Вывод
Чтобы пользоваться спросом на рынке и иметь большое количество клиентов, иногда приходится прибегать к процедуре ребрендинга. Это довольно трудоемкая и ответственная работа. С помощью ребрендинга можно найти путь к вершине успеха, повысить интерес постоянных покупателей и привлечь внимание новых потенциальных клиентов. Если грамотно подойти к ребрендингу, результат однозначно порадует, но от ошибок не застрахованы даже профессионалы.
